Tissus des Ursules Thoiry

"Magasin Thoiry , en visite aujourd'hui. Un magasin avec un large choix d'articles, neaumoins une reclamation. Vers 11h30-12h , je suis allé dans ce magasin avec ma maman, mal-voyante , couturière avéré, on a eu une très mauvaise expérience avec les 2 employés de rayon. Employés sans un sourire, agacés, a la limite de l'arrogance envers nous. Seulement la dame en caisse était agréable. Dommage car ma maman aiment énormément faire des achats dans ce magasin , mais nous n'y retornerons plus. Merci de votre compréhension."

"Du personnel désagréable, surtout la dame qui coupe les tissus. Ça donne envie de fuire le magasin."

"Je n'ai pas pour habitude de critiquer le service, car l'humain a ses défauts et des fois on tombe sur un jour sans, de la personne qui nous sert. Mais là honnêtement les deux dernières fois que je suis venu (dont aujourd'hui) j'ai été servi par la meme personne (une dame blonde aux yeux bleus avec un carré court). Servi est un bien grand mot. Les deux fois je me suis trouvé face à quelqu'un de condescendant, qui semblait totalement saoulée de devoir me conseiller car je ne savais pas exactement ce qu'il fallait que je prenne... du coup les deux fois j'ai attendu qu'un autre employé se libère pour être servi correctement avec patience et professionnalisme et conseil. ( merci au jeune homme d'aujourd'hui et à son autre collègue pour leur aide et conseil) Vous savez, la différence entre un achat en magasin ou sur internet, c'est JUSTEMENT le conseil, et l'aide d'un vendeur. Si on ne peut pas avoir cela en magasin il ne faut pas s'etonner que les gens finissent par faire leurs achats en ligne et que les magasins ferment..."

"Nous avons acheté un fer à repasser que nous avons voulu retourner 48h après et le magasin a refusé le retour en disant que le type de produit ne peut pas être retourné. Sans même pas informer à l’achat. Service bien triste qui nous pousse encore une fois à acheter sur Amazon ou les retour est gratuit. PS Le magasin a repris le fer à repasser contre un avoir."

"L'accueil n'est pas le meilleur. Les vendeuses ne sont pas du tout aimables et vraiment pas commerciales. Au vu des prix extrêmement chers, le service après-vente est inexistant. Magasin à éviter."

"A la femme qui à les cheveux rouge, une personne aucunement professionnel ! Elle vend des rideaux mais croyez moi, elle ne connait absolument RIEN de son métier si on peut dire qu'elle fait ce métier… Cette dame au cheveux rouge qui est incompétente, froide, impolis, qui prend les gens de haut, qui ne sait rien dire à part : Vous avez signé, c'est comme sa et on peut rien faire. A cette dame, qui lors de mon achat, d'une somme qui représente la moitié de son salaire, ne se donne même pas la peine de trouver une solution. Je comprends pas comment est-ce qu'elle peut encore avoir un travail !!! Je suis très déçu et en colère, j'ai le sentiment de m'être fait arnaquer par ce magasin, et la dame qui sert de vendeuse qui prétend faire du sur mesure ? Je dirais plutôt qu'ils font de l'assemblage de tissu avec des restes de rideaux qui trainent dans leur entrepôt. N'Y ALLER PAS C'EST DE L'ESCROQUERIE !!!!! A EVITER !!!! A CONTOURNER !!! MAGASIN A SUPPRIMER, LE PERSONNEL AVEC !!!"

"Premiere et derniere fois , une Dame a la caisse vraiment pas sympathique, aucun sourire , reponse sec , l'impression de deranger . Tres mauvaise expérience"

"Heureusement pour eux/elles, situation de monopole! Une caricature du service à la Française. Le client est un ennemi qui leur veut du mal..."

"Je rejoins les commentaires… J’y suis allée plusieurs fois et toujours pareil, aucun changement donc j’écris aujourd’hui. Le soucis dans cet établissement c’est surtout la gérante (derrière la caisse, cheveux orangés). Je lui demande un renseignement sur un article, elle lève presque les yeux au ciel (se demandant pourquoi on lui parle), répond d’un ton condescendant, pas envie d’aider du tout. Il n’y avait aucun autre client en caisse. Pourquoi être commerçante dans ce cas, si on ne supporte pas contact avec les clients ? Peut-être vaut il mieux faire quelques kilomètres de plus pour un mondial tissus ou commander sur internet si on n’est pas pressé…"

"Je me rends régulièrement dans ce magasin pour m'approvisionner en tissus et mercerie et à chaque fois je suis très bien reçue, les vendeuses ainsi que la responsable sont toujours très aimables et serviables. Concernant les avis négatifs, j'ai pu constater que certaines clientes ne sont pas aimables ni patientes avec le personnel qui essaie pourtant de faire son maximum mais il faut parfois attendre son tour mais rien d'insurmontable!!!"