Tissus des Ursules Terville

"J'aime beaucoup ce magasin, le personnel est sympathique, à l'écoute des besoins, de bon conseil. Le magasin est propre, bien rangé et donne envie de réaliser des projets couture en tous genres. Personnellement, j'avais un projet de lingettes démaquillantes et j'ai reçu de bons conseils et de bonnes idées de la part de la vendeuse. Un magasin où on se sent bien. Je recommande."

"vendeuses hautaines et très désagréables!… dommage il y’a du choix mais je n’irai plus c’est certain!!!😒"

"Virginie a été très compétente comme tjrs"

"J'adore ce magasin. J'y vais très régulièrement depuis des années et l'accueil est très chaleureux. Toujours un bonjour, un sourire sans compter des conseils des vendeuses. Virginie est toujours à l'écoute de mes demandes. Je recommande ce magasin sans hésiter. Il y a toujours des nouveauté. Magasin bien rangé et propre. Bravo à toute l'équipe"

"Un personnel toujours disponible et passionné qui vous conseille pour vos cousettes. Bcp de choix de tissus et accessoires"

"Très beau magasin beaucoup choix et tissu de qualité Les vendeuses sont très sympa et conseillent très bien Je conseille ce magasin à mes amies"

"Très beau magasin avec un large choix de tissus de qualité. L’accueil est chaleureux et le service impeccable. Le personnel est de bon conseil, (petit clin d’œil à Virginie) et toujours disponible pour aider dans les projets. Une adresse incontournable pour les passionnés de couture !"

"Bonjour, Toujours à l’écoute de leurs clientes les vendeuses sont très gentilles, professionnelles et savent nous renseigner et nous guider voilà 2 pulls le coloré en Katia ( capri ) et le marron glacé en DMC eco vita le magasin est pleins de jolis coupons et tissus également soit des heures d’activités créatives."

"Malheureusement, après plusieurs visites très décevantes en raison du personnel, force est de constater que l'accueil dans ce magasin est catastrophique (pas de bonjour et encore moins de réponse à votre bonjour, pas meme un sourire, malgré un personnel qui vous voit pourtant entrer...). J'en ai encore fait l'expérience cette semaine ! Les vendeuses visiblement n'aiment ni leur métier ni les clients, et sont occupées à papoter entre elles, sans aucune discretion, plutot que de vous porter assistance. Vous pourriez tourner longtemps dans le magasin sans que l'on propose un bonjour ou un conseil... et meme quand vous faites la démarche de demander un conseil, on vous repond rapidement de manière souvent désagréable, sans chaleur, sans aucune politesse ou souhait d'aider. De même, les attentes injustifiées en caisse ne sont pas très professionnelles : aucun client en magasin, une société vendeuse notant des references, qui vous voit en caisse mais se dit que vous pouvez bien attendre quelques minutes... pour rien. Vous n'êtes que client après tout ! Il s'agit d'un beau métier, et d'une activité pratiquée par des clients passionnés, il est bien dommage d'être accueilli de la sorte ! Honnêtement, voilà 25ans que je couds et fréquente les quelques merceries du coin, mais malgré une belle quantité de tissus, le mauvais accueil constant et le service client minimum, doublés d'une lumiere catastrophique dans le magasin qui ne vous permet pas d'observer convenablement les tissus, ont eu raison de moi, je n'y retournerais décidément plus (la dizaine de tentatives ont suffit), le principal concurrent non loin proposant un personnel et des références de qualité ! C'est bien dommage que le personnel vous fasse fuir de la sorte... j'ai noté que le magasin a repondu être surpris en lisant certains commentaires critiques, moi j'avoue être très surprise d'en lire de bons et m'interroge sur leur fiabilité etant donnée mes experiences et les retours que j'ai également reçu autour de moi... j'en suis navrée mais il vous suffit de faire l'expérience d'y aller pour comprendre que ce magasin a beaucoup à faire pour ameliorer sa qualité de service et donner envie aux clients de revenir ! Car c'est bien ca, à la base, l'objectif de tout commerce non ?!"

"Personnels pas agréables même pas un bonjour en entrant, attendu pour avoir un article à la coupe Personnes ne m a servi repartie sans rien très déçue"