Tissus des Ursules Scionzier - Cluses

"Vraiment agaçant d’arriver à 18h30, de se garer, de voir une personne sortir du magasin ,prendre sa voiture et partir. Puis de constater 2 secondes plus tard que la porte et le magasin sont fermés !! Manifestement, la personne que j’ai aperçue ne devait pas avoir envie de recevoir 1 client 30 minutes avant l’horaire de fermeture : 19h. Cet horaire est pourtant afficher sur le site et même sur la porte du magasin sur une affichette nommée :«Nouveaux horaires »!!! Quel professionnalisme !!"

"Il ne faut pas indiquer des horaires d’ouverture si c’est pour ne pas les respecter ! Cela fait deux fois que je me présente devant le magasin à 11h50/55 à peine et que je trouve porte close. De quoi vraiment décourager de fréquenter ce magasin."

"Je viens d'effectuer un petit achat dans le rayon mercerie, je passe en caisse et fais remarquer à la vendeuse que le prix annoncé n'est pas celui qui est affiché. Après un soupire, nous allons vérifier à deux reprise le prix , encaissement très rapide et très désagréable par la suite."

"Pour commencer, un point positif : nous avons passé une belle commande de tissu et avons été très bien servies par la vendeuse Célia, qui a été très informative. Aujourd'hui, je suis venue récupérer ma commande et l'accueil de Célia a de nouveau été agréable. Cependant, lors de nos échanges, nous avons été interrompues par deux dames qui sont entrées dans le magasin. Elles m'ont abordée de manière assez intrusive, me demandant si j'étais cliente, ce qui m'a mise mal à l'aise et j'ai eu un sentiment d'agression. La deuxième personne me regardant très mal, j'ai préféré partir et commencer à vérifier mon colis directement dans mon véhicule. Après avoir appris que ces personnes faisaient partie de la direction, je trouve cela vraiment non professionnel, surtout que je vérifiais ma commande à ce moment-là. Bravo à Célia, qui mérite 5 étoiles, mais je ne félicite vraiment pas la direction pour cet incident, et le reste ne mérite pas d'étoiles."

"Je me suis rendu au magasin de scionzier lundi 17 Février 2025 pour échanger 6 bobines de fil haute résistance qui s'effilochent donc inutilisables. La vendeuse a refusée l'échange prétextant des consignes reçues de la direction régionale. Elle refuse de communiquer les coordonnées de sa direction . Je lui exprime mon mécontentement. Elle me répond sèchement que si je ne suis pas content je dois prendre la porte !!!! Merci pour le professionnalisme,la qualité des produits et l'accueil !!!!!"

"Cliente depuis longtemps, aujourd’hui à mon passage en caisse on refuse de me déduire le bon d’achat de 25 euros de ma carte pourtant pleine, sous prétexte qu’ils ne l’a font plus !!!! C’est aberrant, malheureusement, je suis obligé de mettre une étoile pour le partage de l’avis… Dommage car les vendeurs sont très bien."

"J'habite a 20km du magasin, j'appelle pour savoir s'ils ont de la sangle coton ecru en 25mm avant de faire la route pour rien. La dame répond sèchement que oui sans même prendre le temps d'aller vérifier. Je fais donc le déplacement, et quand j'arrive, pas de sangle en 25 mm , une vendeuse me demande si du 30 mm ça irait 😅 si je demande du 25 c'est pas pour avoir du 30 . Je suis donc repartie déçu."

"Vendeur et vendeuse très sympa Grand magasin Beaucoup de choix"

"Magasin très complet et très diversifié pour la clientèle. Service client disposé professionnel."

"J’aime beaucoup me rendre chez Ursules , j’apprécie l’accueil et les conseils des vendeurs, Kalhed et Celia qui sont très sympathiques et professionnels."