Tissus des Ursules Saint Thibault des Vignes - Paris

"Je m’y suis rendu ce matin car j’ai un projet de déguisement pour Halloween ( body rouge) et j’ai vraiment apprécié le professionnalisme de toutes les vendeuses, très à l’écoute, qui vous conseil vraiment au mieux! J’y retournerais sans hésitez !"

"Client depuis des années, quand j’ai eu besoin d’un conseil spécifique et après avoir acheté le produit il s’est avéré être inadapté Qu’en est il du devoir de conseil En plus de vendeuses devenues désagréables et de piètres conseils le magasin devient foutoir ou les minutes d’attentes s’éternisent ! Quelle déconvenue Maintenant vous allez perdre des clients qui préfèreront faire comme nous, aller jusqu’à clayes souilly chez mondial tissu, de vrai sachant de bon conseil. Au pire montez au marche saint Pierre à paris et faites vous une ballade à montmartre si vous avez le temps La proximité du tissus des ursules n’est pas Qu un avantage. Adieu mauvaise troupe"

"Cliente depuis plusieurs années, je viens avec mon tissu de coton afin d’acheter le fil correspondant à la couleur. Une vendeuse peinant à trouver la couleur dans les bobines de fils « classiques » présentées en rayon, me dégotte la couleur parfaite en format « petit cône «  de fil. Inespéré ! Je commence le projet couture, et là, catastrophe : le fil se dédouble, fait comme des points moutonneux, dégradant ainsi mon ouvrage. Je retourne au magasin, retombe sur la même vendeuse, lui explique la situation qu’elle constate puisque j’ai pris la robe que j’étais en train de coudre. Ensemble, nous allons voir une responsable qui me déclare que c’est normal d’avoir ce résultat, que le fil est du fil dit « mousse » et qu’il n’est pas fait pour ce type de tissu. Je lui demande donc de me reprendre les deux cônes achetés et elle me répond que ne m’ayant pas conseillée, elle n’est pas responsable du mauvais choix des clientes et de ce fait refuse le remboursement des deux bobines, mais uniquement de celle qui n’a pas été entamée. Je lui rétorque que le magasin a un devoir de conseil par rapport à ses clientes, et ce devant la serveuse qui m’avait conseillée, laquelle n’a pas eu l’honnêteté d’avouer que le choix était le sien et non le mien. Je suis donc repartie avec une seule bobine de remboursée, ma vendeuse ayant gardé le silence devant la responsable me disant qu’elle ne connaissait pas ce produit bien qu’elle ait eu plusieurs années d’expérience en tant que costumière et qu’elle allait remonter le rayonnage de ce type de fil avec des fils de couture « classiques ». Mesdames, sachez aujourd’hui que vous perdez une cliente ainsi que plusieurs de mes amies couturières/costumieres. Ce n’est pas que je suis à 6€, mais la relation client laisse considérablement à désirer, surtout lorsque le mauvais choix est à imputer à une de vos employée qui n’a même pas l’honnêteté d’avouer sa faute. Si un jour, il me manque une fourniture pour un de mes projets coutures, je préfère prendre ma voiture et pousser jusqu’à Claye Souilly chez mondial tissus ou l’accueil et le conseil sont pour le coût, l’affaire de vrais professionnels."

"Service impeccable avec le sourire en plus! Nous sommes très contents des rideaux et stores confectionnés. Un grand merci à Delphine pour son professionnalisme."

"Je recommande vivement ! Nous avons été accompagné dans notre projet par Ludivine qui a été de bons conseils tout du long. La confection sest faite rapidement. L'installation des stores et rideaux s'est faite par un de leurs prestataires et le rendu est magnifique ! Très contente 😊"

"Très bonne expérience dans ce magasin, où l'on trouve tout ce dont on a besoin,et beaucoup de bons conseils. Étant débutante en couture j'étais un peu perdue avec mon projet de tapis à langer nomade, et la vendeuse Émilie m'a très bien conseillée sur les tissus,la technique à la maison ! Merci beaucoup de votre patience, c'est déjà ma 3eme visite et je n'ai pas été déçue ! Certes parfois il faut attendre un peu,mais jamais plus de 5-10 min et c'est le prix à payer quand on veut être bien conseillée et accompagnée à son tour ! Je reviendrai avec plaisir !"

"Très bonne expérience, surtout grâce à Émilie ! C'était mon premier vrai projet et elle m'as très bien conseillé et guidée dans la sélection des tissus et des aiguilles donc merci à elle!"

"Une bonne adresse à garder toujours bien conseillé. Les Tissu sont de très bonne qualité. Ça fait plusieurs années que je travaille avec eux eux sont très sympathiques."

"J'aimais bien aller dans ce magasin... mais depuis peu, le magasin est désordonné, très mal rangé. Lorsque j'arrive en caisse, les vendeuses ne sourient pas... et surtout, je dois attendre plusieurs grosses minutes avant d'être encaissée. Dommage"

"Un bel accueil, sympathique, très bienveillant ... très professionnelles, à l'écoute du client et une aide précieuse ... Grand MERCI ..."