Tissus des Ursules Albi - Le Sequestre

"Un magasin qui propose un très large choix de tissus, ça c'est top. En revanche, il n'est plus proposé de carte d'abonnement ou de fidélité, ce qui est grandement dommage vu leurs tarifs prohibitifs. De plus, l'accueil est plus qu'aleatoire en fonction des professionnels à qui vous avez affaire. Aucun sourire, pas de conseil, exaspération face à nos hesitations, méfiance en caisse. Je ne donnerai aucune description, ne voulant jeter personne sous le bus mais je tiens à dire que si la relation clientèle ne nous intéresse pas et bien... On fait un métier sans contact avec de potentiels clients ! Certain.es vendeur.euses sont plus sympathiques mais malheureusement, ils ne peuvent pas toujours être présents... Dorénavant, c'est décidé, j'irai chez la concurrence en face où certes, le choix est plus réduit, mais où l'atmosphère est bien plus agréable. Et si je ne trouve pas mon bonheur, j'irai sur internet, tant pis ! Les tissus des Ursules ? C'était bien un temps mais ce temps est bel et bien révolu..."

"Je n étais jamais venu dans ce magasin, je suis rentrée par curiosité et au final ja ressort avec 3 projets. Magasin très bien rangé et personnel aimable."

"Super magasin, bien achalandé et en plus les vendeurs et vendeuses sont fort sympathiques et à l'écoute."

"Bonjour Je suis venu dans ce magasin ou jai l'habitude de venir régulièrement pour plient d'achat tissu. Aujourd'hui j'ai fait découvrir le magasin a ma grand mère qui cherche de la bonne laine a tricoter pour un bébé. Arrivée dans le magasin comme d'habitude je rentre très souriante en disant bien Bonjour a voix haute 5 minutes plus tard je demande a un Mr a la caisse Bonjour excusez moi je vois que vous vendez des livre pour les patrons de point tricot bebe je n'arive pas a voir le prix pouvez vous me dire quel et sont prix s'il-vous-plaît. Le Mr ce retourne vers moi et me crie dessus en me disant que le prix et sur le livre il me prend le livre des mains me montre le prix sur la tranche du livre et me le relance. Je lui dit excusez moi je n'avais pas vue d'un fort ton. Je repars vers la laine et ce Mr dit a voix basse aujourd'hui c'est pas ma journée je vais lui aprendre la politesse avec une grande paires de boufe. Je savais pas si j'avais bien attendu je revient vers lui et je lui demande si j'ai bien entendu qu'il foulais me foutre des boufe Très fier de lui il me répond oui et si cela me pose problème. J'ai levé la voix en lui répondant que cela n'était pas très commercial et que je partais car on ne devait pas me parler de cette manière. Je m'appelle Lina, j'ai 25 ans et je suis enceinte de 7 mois. Je pense être très polie et souriante. Je suis très déçue que cela se soit passé de cette manière. Bonne continuation à vous."

"Agréable on y trouve tout en qualité avec de bons conseils... J'adore ce magasin !"

"Parfait, super accueil"

"Accueil exemplaire, J’avais besoin d’un curseur pour une fermeture éclair , la dame à l’accueil a trouvé ce qu’il me fallait en moins d’une minute . Sourire ,professionnalisme gentillesse sont les principales qualités de cette dame . Encore Merci"

"Service lamentable, les caissières et vendeuses préfèrent discuter entre elles plutôt qu’aider ou renseigner les clients …"

"Je me suis rendu aujourd'hui à la mercerie. J'accorde deux étoiles car les vendeuses sont quand même relativement serviables. Néanmoins, pour une mercerie qui est plus cher que les autres de base j'ai trouvé ça un peu moyen de modifier les tarifs des tissus qui sont censés être en promotion. Je m'explique : De base les tissus coton à motifs sont vendus 8,99 €. Là je me suis dirigé vers le rayon promotion en me disant que ça serait forcément moins cher mais à ma grande surprise pour le même tissus coton a motif je me rends compte que tout a été rétiquité à 9,99 € pour ensuite y appliquer 30 % 😅 Ça se passe comment le vol de la clientèle ? Les fausses promotions comme ça... Je conseille toute personne qui voudrait acheter du tissu de traverser la route, il y a une autre mercerie très bien qui propose des tissus beaucoup moins cher."

"Pipotage et enfumage en magasin, puis aucune réponse à mes courriers de réclamation. Visiblement, plus d'attention est portée aux avis Google qu'à la clientèle... je ne dépenserai plus un seul centime dans cette enseigne."