Quartier des Tissus - Castres

"Bonjour , Je sort du magasin et suis atterrée de l’accueil et du manque de professionnalisme et d’amabilité. La plus jeune vendeuse m’a vraiment manqué de respect et le tissu a été coupé n’importe comment et remis en bouchon. Nous l’avons plié sur le parking et la je m’aperçois de plusieurs défauts. J’y retourne , une autre vendeuse regarde et me dit mais non c rien et on vous a servi un peu plus donc bon …. J’insiste donc on me propose de me couper un autre tissu qui a autant de défauts et tout ça dans l’agressivité et le manque de respect. J’ai fini par être remboursée mais quelle expérience catastrophique, vous pouvez fermer mon compte de fidélité il ne fonctionnera plus …… Faire des achats est sensé être un moment de plaisir….."

"Gros changement dans le magasin, avant les vendeuses etaient très à l’écoute et disponible pour leurs clients….. aujourd’hui accueil très froid par une vendeuse qui ne doit pas aimer son travail…mais préfère faire du téléphone !!!! C’est bien que je voulais le tissus qu’elle m’avait coupé sans sourire et sans envie….sinon j’aurais tout reposé et serais allé autre part. Lorsque je lui ai demandé son aide pour couper un bout de tissus elle m’a gentiment (c’est ironique bien sûr) répondu « j’arrive » et j’ai du patienter un bon petit moment qu’elle finisse son texto…. La prochaine fois si c’est cette vendeuse, je tournerais les talons et j’irais ailleurs ça c’est sûr. Peut-être que le recrutement est à revoir !!!!"

"Attention augmentation des tarifs, pas toujours actualisé sur les étiquettes. Un caneva m’a été pris des main devant la caisse pour appliquer une augmentation de 25% par rapport à l’etiquette qui était collé sur l’article. Je ne l’ai pas pris car cela me semblait malhonnête."

"Projet réno fauteuil terminé avec un tissu bouclette acheté dans ce magasin où l'on m'a très bien conseillé. Tissu de très bonne qualité, résistant et très beau... La personne m'a également conseillé sur du fils résistant et aiguilles pour machine à coudre, au top! Je vous recommande ce magasin !"

"Excellent magasin, avec de très bons produits. J y vais régulièrement. Le personnel est très agréable, et n hésite pas donner des conseils et des avis. Je recommande"

"Magasin agréable avec un bon choix de tissus. En revanche, vendeuse un brin désagréable. Je n'y reviendrai pas."

"Magasin bien achalandé, surtout en ce qui concerne la mercerie. Par contre il faut attendre un grand moment avant qu’une vendeuse daigne nous couper les tissus et la coupe n’est pas droite."

"Très bon accueil Gentillesse et professionnalisme j'y suis allé pour ma femme et je n'y connais rien mais la vendeuse top top je recommande"

"Un grand choix de tissus et autres accessoires"

"Mon magasin de référence depuis son ouverture ! Le paradis des tissus, de la Mercerie, un vrai bonheur. On trouve tout ce que l’on souhaite, et même plus encore 😀 Le personnel est très agréable, et toujours de bons conseils, merci à elles. À bientôt 🙂"