Mondial Tissus

"Toujours bien accueillie et conseillee. Merci à tout l'équipe de mondial tissus, vous êtes au top!"

"Excellent magasin très bien achalandé et personnel compétent ! Je recommande"

"Mondial tissus Agoulins/La Rochelle L'accueil en magasin mérite 3 étoiles mais le service après vente est déplorable ! En verifiant mon ticket de caisse (en rentrant chez moi) je me suis apercu que j'avais réglé la facture d'une autre cliente... Après un premier accueil téléphonique ou l'employée me dit qu'elle n'a pas le temps de s'occuper de mon problème et après plusieurs autres appels pour transmettre et retransmette des références, des photos de mes achats, etc on me précise que la responsable est absente toute la semaine et qu'il faudra donc attendre son retour. Si j'avais été devant la caisse j'ose espérer qu'on aurait pris le temps de régler mon problème (?) Mais habitant à + de 70 km et surtout aujourd'hui à l'heure informatique je ne pensais pas que la distance poserait un problème supplémentaire. Dès son retour la responsable s'occupe de régler ce problème en m'annonçant un montant de remboursement qui est faux et en me précisant que le remboursement ne pourrait pas s'opérer avant 3 semaines ! Délai nécessaire à la comptabilité pour enregistrer mon RIB... Je ne veux pas m'étendre + sur ce sujet. L'erreur est humaine mais ma déception n'est pas là. Je suis simplement choquée et très surprise par le manque de communication et de courtoisie de cette responsable. Pas une seule excuse ni explication devant ses erreurs répétées et malgré mon mail lui faisant part de mes réflexions, aucune réponse ! J'attendais un minimum de politesse de sa part mais peut être qu'on ne lui a pas appris à entretenir les relations commerciales ? Bref, un conseil demander votre ticket de caisse et vérifier le avant de quitter le magasin . Pour ma part je ne pense pas y retourner."

"C’est fort dommage.. les aprioris sont parfois tenace encore en 2025.le magasin est bien achalandé, les sections sont bien séparés, c’est très grand en termes de choix, avec des prix assez doux. Mais ne chercher ici rien de plus… L’objectif d’un devis pour des produits à destination des enfants + des articles en perso 50€ n’ont vraisemblablement pas été suffisamment et malgré ma bonne volonté à corriger ,pourtant évidente, d’un devis écrits à la main par la demoiselle…mais non c’est pas grave hein, la faute à la demoiselle? Qu’on lui donne pas toutes les tâches j’entends, en revanche, elle fut à elle seul à l’écoute et les échanges d’idées sont toujours appréciées, Peut être que vous devriez revoir la définition du service client avec l’ancienne génération."

"Très bien accueillie et très bon conseil. Je recommande"

"Très bon accueil et a l’écoute. Très recommandé"

"Grand magasin avec plein de références, je trouve toujours ce dont j'ai besoin ! Un peu compliqué pour avoir une vendeuse, parfois on doit donner notre nom en caisse pour être sûr une liste , parfois non, et rien ne mentionne le fonctionnement du jours... Mais je n'ai jamais trouvé un magasin de tissus ou il était facile d'avoir une vendeuse donc. La fermeture entre 12h et 14h n'est pas arrangeante. J'enlève une étoile par rapport aux conseils qui dépendent vraiment des vendeuses. Parfois on est très bien orienté et l'on peu échanger, et parfois, on a l'impression de les embêter ou d'être juger sur le projet ou des questions..."

"Accueil agréable et disponibilité de l'équipe de vente. Conseils, aide et recherche pour finaliser mon projet couture, merci. Et le petit plus : réponse à mes questions de novice : Super !"

"Endroit spacieux, bien rangé, convivial et un choix très intéressant a des prix tout a fait corrects"

"Bel accompagnement de Christelle toujours d'égale humeur, patiente, pédagogue Assurément de très bons moments de partage autour de ma passion ! Groupes du mercredi et du vendredi très sympas mais 6 personnes c'est vraiment le grand grand maximum Un clin d'oeil au reste de l'equipe toujours sympa aussi"